Inzicht in Klantfeedback met Comments Analytics
Comments Analytics is een krachtige AI-tool die bedrijven helpt bij het analyseren van klantfeedback en sentiment via verschillende platforms. Deze webapplicatie biedt functies zoals sentimentanalyse, named entity recognition en key phrase extraction, waardoor bedrijven belangrijke inzichten kunnen verkrijgen uit opmerkingen op sociale media, video’s en productpagina's. Met de mogelijkheid om emoties te begrijpen, kunnen bedrijven hun online reputatie beter beheren en de klantervaring verbeteren.
De tool maakt gebruik van geavanceerde natuurlijke taalverwerking (NLP) en biedt no-code tekstanalyses, wat het toegankelijk maakt voor gebruikers zonder technische achtergrond. Het ondersteunt 23 talen en stelt bedrijven in staat om belangrijke onderwerpen en trends in klantfeedback te identificeren. Dit helpt niet alleen bij het verbeteren van producten en diensten, maar ook bij het ontwikkelen van effectievere marketingstrategieën en het verhogen van klantloyaliteit.
